日前，为加强街道就业工作服务水平，东洲区老虎台街道劳动保障事务所组织召开工作会议，其主要议题为“规范文明用语，提高服务品质”。
会议指出，就业服务大厅作为直接面向居民的重要服务窗口，在保证工作质量的同时，其服务质量也不容忽视。因此会议要求，就业服务人员必须规范使用文明用语，并将其作为日常工作考核的一项重要内容；工作人员要将《服务制度》、《服务规范》、《文明用语》等内容制成宣传板在大厅内上墙公示，以此加强就业服务工作的宣传和推广；要继续完善“就业服务联络卡”制度，努力为居民提供一个优质、高效的服务环境。
“您好，很高兴能为您服务”、“请您稍等，我马上为您办理”、“请问您有什么求职意向？”……一句轻声的问候，一句贴心的话语，看似简单，却给人以愉快的感受。就业服务大厅作为直接面向广大居民的基层服务窗口，其服务质量的优劣，直接关系到就业工作能否正常有序开展。因此，规范使用文明用语，提高就业服务品质，是完善劳动保障平台建设的一项重要内容。
就业工作是一项民心工程，需要每一个工作人员带着感情、带着责任，并用“心”为居民服务。相信，随着就业服务水平的不断提升，老虎台街道的就业工作将会得到更多居民的支持和肯定。(任健）
