2010年望花区劳动就业管理局从加强制度建设入手，不断创新服务模式，优化、细化就业服务手段，提高了就业服务水平。望花区就业局坚持以人为本的服务理念，依托劳动保障平台，规范就业服务制度，拓宽就业服务领域。
规范就业服务制度。望花区就业局号召辖内各街道及社区劳动保障部门建立就业服务承诺制度、信息反馈制度，规范服务行为。对前来办事的服务对象实行首问负责、一次性告知及限时办结制度。同时要求辖内各级劳动保障部门建立健全劳动保障工作的各项基础台账和资料，规范标准，立档编号，做到外观、标识、模式“三统一”，保证各类服务对象的信息真实、准确，并实行网络动态管理，为就业工作提供了第一手资料。对辖区内有求职愿望、培训需求的离岗、失业人员，工作人员要跟踪反馈所需信息，至少提供两次就业指导、10条就业信息和一次免费培训机会。
拓宽就业服务领域。在总结以往工作经验的基础上，望花区就业局通过再就业安置促进充分就业，即对辖区内有创业能力的离岗、失业人员，通过政策扶持、跟踪服务、自主创业，鼓励其自谋职业；对无技能的离岗、失业人员，通过技能培训提高就业能力，促进其实现再就业；对就业困难群体，通过公益性岗位、再就业基地安置就业；对有就业愿望的离岗、失业人员，通过挖掘辖区内外的用工岗位信息，拓宽就业领域。此外，全区各级劳动保障部门通过举办用工洽谈会、走访用工单位、扩大劳务输出渠道等措施，广泛采集用工信息，通过开展以“就业援助进家入户，帮您解决就业困难”为主题的“就业援助月”活动,将辖区内家庭贫困的未就业高校毕业生及有就业愿望的残疾人家庭列为重点援助对象，利用入户摸查走访的方式，为其提供职业介绍、求职登记、政策宣传等服务，帮助其解决实际困难。 （唐艳）
