抚劳就发〔2010〕3 号
各县区劳动就业管理局：
为推进全市人力资源信息服务工作规范化管理，创优质、上水平，打造一支高素质、高效率的就业服务信息员队伍，决定在全市人力资源服务中心系统内组织开展“人力资源信息服务竞赛活动”。现就竞赛活动有关要求通知如下：
一、参赛范围
市人力资源服务中心、各县区分中心，承担本中心工作任务的就业服务信息员。
二、竞赛项目
1、人力资源信息服务竞赛活动优胜单位
2、优秀信息员
三、竞赛评比标准
（一）“人力资源信息服务竞赛活动优胜单位”标准
1、成立竞赛活动领导小组，有专人负责该项工作，结合本地实际，制定具体活动计划和工作措施。
2、整体队伍团结和谐、奋发向上，有凝聚力、战斗力，出色完成各项工作任务。
3、开展经常化、制度化、多样化的培训工作，有效提高工作人员综合素质。
4、深入服务一线，开展上门服务，服务规范，挂牌上岗，设立满意度测评记录卡，社会满意度高。
5、优质高效完成各项工作任务，月度各项工作排行名列前茅。
6、加强档案管理，各种建档资料及工作记录齐全、规范、完备。
（二）“优秀信息员”标准
1、思想积极、进步，工作热情高，热爱集体、热爱本职工作。
2、自觉加强政治、文化、业务学习，有较高的综合素质。
3、遵章守纪，模范遵守各项规章制度。
4、工作一流，业绩突出，月度各项工作名列前茅。
5、服务规范，挂牌上岗，满意度测评记录满意程度高。
6、关心集体、关心同志，团结友爱，互相帮助。
四、时间安排
竞赛活动从2010 年7 月开始至2011 年6 月底结束，共分三个阶段进行。
第一阶段：2010 年7 月，动员部署阶段。各县区按照活动要求，结合工作实际，制定具体实施方案并上报市中心。
第二阶段：2010 年8 月-2011 年5 月，组织实施阶段。各县区要定期按照“优胜单位”、“优秀信息员”的标准展开自查，及时整改，并通过开展培训、评比等活动把竞赛内容引向深入。
第三阶段：2011 年6 月，总结评比阶段。各县区按照评比标准自查自评申报，市中心组织人员对申报单位进行综合考核评比。对获得“人力资源信息服务竞赛活动优胜单位”和“优秀信息员”的单位和个人将进行表彰和奖励。
五、工作要求
1、精心组织，周密部署。市就业局成立以张志疆局长为组长、王占胜副局长为副组长的活动领导小组，办公室设在人力资源服务中心。各县区也要相应成立竞赛活动领导小组，根据全市竞赛活动的总体要求，结合本县区实际，统筹安排，周密部署，组织推进，确保竞赛活动的顺利开展。
2、加强指导，注重实效。各县区对竞赛活动要加强指导，采取有效措施，从提高工作人员素质、激发工作热情入手，营造学业务、重服务、比效率的良好氛围，确保竞赛活动见成果、出实效。
3、创新服务，突出特色。各县区在开展竞赛活动中，要结合各自实际，创新服务模式、创新服务理念、创新服务内容，实现就业服务特色化、品牌化，树立就业服务一流、优质、高效的新形象。
二〇一〇年七月十五日
