按照抚顺市顺城区关于贯彻落实“重实干、强执行、抓落实”专项行动实施意见的有关要求，区就业局以“硬件高起点、软件高标准、服务高质量”为原则，增强服务意识，不断改进工作作风，提高办事效率，严格依法办事，为群众面对面，心贴心，实打实地提供文明、诚实、热情、优质的就业服务，有力地促进了顺城区就业工作的健康发展
立足窗口 优化软硬件环境
就业局窗口办事大厅设立22个电子显示屏、电子触摸屏查询系统和办公用品。硬件环境改善之后，又实施了优质服务“五个一”工程。即“一张笑脸”、“一声问候” 、“一杯茶水”、 “一部电话”、“一本意见簿”。
开展“三亮”活动提高就业工作效能
开展了“三亮”活动,即“亮标准”将就业局各科室的职能、职责、办事程序、办理时限，通过公示板，政务公开网等渠道向社会予以公示，让用人单位和求职者享有充分的知情权，以便接受社会监督。“亮身份”将所有工作人员的姓名、照片、工作职责张贴在公示版上，凡是党员干部的均有党旗标识，在窗口服务中实行挂牌服务。“亮承若”认真履行首问责任制，接待来办事群众、了解需求、解答咨询。树立“便民服务，随到随办”意识，提高服务质量。
创新开展“小纸条”工作法
每天咨询办事的群众络绎不绝，有时前来办事的群众拿了这样忘了那样，就业局针对这一情况，边学边改，开创了“小纸条”工作模式，即将百姓要办理业务的所需证件、手续及流程打在一张小纸条上，百姓办事从“多次跑”变“一次办”，使广大群众能够在一个地方就能够充分享受到便捷、快速、高效的服务。
今后将继续探索就业工作新思路，建立更加完善的就业服务体系，努力打造一流的服务环境。
