2010年初，顺城区劳动就业管理局把家政服务业锁定为全区最具潜力的新兴就业领域，着力使之成为新的经济增长点。要想推动家政服务业在经济发展的道路上越走越远，就必须认清面临的问题。因此，针对原来辖区内该行业从业人员素质不高、模式单一、覆盖面小的状况，顺城区就业局通过免费培训、创新服务模式、构建家政网络等方式，大力挖掘市场潜力，助推行业发展。
提高从业人员素质，是家政服务行业发展至关重要的一环。为此，顺城区就业局以劳动就业培训中心为龙头，2010年全年免费培训了2800多人。学员经职业道德、法律法规、从业技能等培训后，经统一考核成绩合格才被授予结业证。免费技能培训与严格的考核制度进一步规范了全区普惠制培训工作，提高了就业培训质量，提升培训后的就业率。
面对家政服务模式单一造成的服务机构规模小、项目少、抵御市场风险能力弱等问题，顺城区就业局拓展思维，打造服务平台，联合辖区内多数家知名度高、信誉好的家政公司，每月固定时间组织服务企业与消费者间的互动交流活动。其中，“顺心超市”的成立实现了区内家政企业的资源共享、优势互补，同时方便企业灵敏感知市场需求，从而准确做出调整。
顺城区就业局的劳动就业工作从宏观着眼、微观入手，家政服务机构设立以社区为基础，建立起了覆盖全区的家政服务网络。目前，全区72个社区全部成立了“社区家政服务站”，为居家养老及社区保洁等提供就近、便捷的服务，方便了辖区群众的生活。 （郑乾坤）
